對工作的態度

前几天收到品管部主管針對美國國防部軍規稽核給我的稽核規劃草案. 收到伊媚儿時, 還蠻欣慰可以在預訂期限內的最后一天收到回覆, 不須我再發mail跟催. 但打開附檔一看, 差點沒昏過去. 這明明就是我与研發部開會時, 自己親自draft的檔案. 文中小至一個標點符號到檔名, 他都忠於原創沒改, 我的一整份draft原原本本的寄還給我. 還在伊媚儿里頭告訴我那是"他"的"第一版"稽核規劃草案.

我絕對沒有辦法去接受容忍一個這么扯的加工廠. 更令人光火的是, 他可是一個堂堂的部門主管. 一個主管對要求都可以這么扯了, 我怎么可能去奢求他的下屬會有令我心安的表現呢! 抑或, 若這不是個錯誤, 那就更令人憂心了...因為那草率, 就是工作態度的問題了.

在隔天的會議上, 我在約十人面前發飆了. 並在語畢前告訴他, 若這是該廠對客戶的一貫態度, 對這稽核所持的策略, 請預早告訴我, 我會知道我該怎么做. 就在我發飆后的隔天, 收到了一份很正式的稽核規劃草案, 也開始察覺各大部門對稽核有了大動作的準備.

有時候我會想, 為何人總愛犯賤, 針對同一件事, 好聲好气, 和顏悅色的交待, 為何總是沒有大拍桌子, 厲聲疾罵來得有效?